Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

A Trust Consig (CNPJ 28.464.778/0001-70) respeita a privacidade de quem visita este site e preenche nosso formulário de simulação. Esta Política explica, de forma simples, quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados podemos coletar

Coletamos os dados que você mesmo nos informa ao preencher o formulário de simulação desta página: nome completo, e-mail, CPF e o produto de crédito de seu interesse. Seu número de WhatsApp não é digitado no formulário: ele chega automaticamente pra nossa equipe junto com a mensagem, já que o próprio WhatsApp da sua conta é quem envia. Também podemos coletar dados de navegação (como páginas visitadas e tipo de dispositivo) por meio de cookies, conforme a nossa Política de Cookies. Você pode rejeitar os cookies opcionais a qualquer momento.

3. Para que utilizamos os dados

Usamos essas informações para: entender qual produto de crédito você procura, identificar você corretamente e viabilizar a análise de elegibilidade junto aos bancos e fintechs parceiros (CPF), entrar em contato pelo WhatsApp e por e-mail para realizar sua simulação, dar andamento ao atendimento comercial, medir o resultado das nossas campanhas de anúncios por meio de cookies de marketing (que você pode rejeitar a qualquer momento) e, quando autorizado por cookies de análise, entender como o site é utilizado para melhorá-lo. Não usamos seus dados para nenhuma finalidade além dessas, nem os vendemos a terceiros.

4. Formulário e atendimento pelo WhatsApp

Este site é uma página estática: o formulário não armazena seus dados em um banco de dados próprio da Trust Consig. Ao clicar em enviar, uma mensagem com os dados preenchidos é montada automaticamente e aberta no WhatsApp, no seu próprio aparelho, direcionada ao número oficial da Trust Consig. A partir daí, o atendimento e o eventual registro dessas informações passam a ocorrer dentro do WhatsApp e dos sistemas internos da nossa equipe comercial, sempre em conformidade com esta Política.

5. Simulações e operações de crédito

As simulações realizadas pela Trust Consig têm caráter informativo e não representam garantia de aprovação de crédito. A aprovação final, as taxas e as condições de contratação dependem de análise de crédito feita pela instituição financeira parceira responsável pela operação.

6. Bases legais para o tratamento

Tratamos seus dados com base, principalmente, na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato (a simulação e eventual contratação de crédito que você solicita), no legítimo interesse da Trust Consig em prestar um atendimento comercial adequado e em medir o resultado das suas campanhas de anúncios (cookies de marketing, que você pode rejeitar a qualquer momento) e no seu consentimento (no caso de cookies de análise), sempre respeitando seus direitos como titular dos dados.

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com os bancos e fintechs parceiros estritamente necessários para viabilizar a simulação ou contratação do produto de crédito que você solicitou, e com prestadores de serviço que operam a infraestrutura do site (hospedagem) e o canal de atendimento (WhatsApp/Meta). Dados de navegação também podem ser compartilhados com a Meta por meio do Meta Pixel, para medir e otimizar nossas campanhas de anúncios, a menos que você rejeite os cookies de marketing. Não vendemos seus dados a terceiros.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento técnico, cookies de marketing (Meta Pixel), ativos desde o primeiro acesso e que você pode rejeitar, e, mediante o seu consentimento, cookies de análise. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies ou pelo link "Gerenciar cookies" no rodapé. Detalhes completos estão na nossa Política de Cookies.

9. Segurança e proteção das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados tratados por nós, como o uso de conexão segura (HTTPS) neste site. Nenhum sistema é 100% livre de riscos, mas trabalhamos para manter boas práticas de segurança da informação em todas as etapas do atendimento.

10. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados enviados pelo formulário são armazenados pela nossa equipe comercial (no WhatsApp e em sistemas internos de atendimento) pelo tempo necessário para a prestação do serviço solicitado e para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de correspondente bancário, sendo descartados quando deixam de ser necessários.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, solicitar a portabilidade dos dados, revogar o consentimento dado e solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

12. Solicitações relacionadas à privacidade

Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail Trccomercial@trccomercial.com. Responderemos sua solicitação dentro dos prazos previstos em lei.

13. Serviços e plataformas de terceiros

Este site utiliza o Meta Pixel (Meta), ferramenta de marketing descrita na nossa Política de Cookies, e pode direcionar você a plataformas de terceiros, como o WhatsApp (Meta) e, futuramente, ferramentas de análise como o Google Analytics. Cada uma dessas plataformas possui sua própria política de privacidade, que recomendamos consultar.

14. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data no topo desta página indica a versão mais recente. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.